声を集めて、安全をつくる

地域のお客さまとのコミュニケーションの中で、商品に関するご意見・ご要望をお聞きしています。また、モデル園での調査・研究を通じて、子どもたちの遊び方や心身の発達をじっくりと観察。安全性の検証を重ねるなかで発見された事故事例は「ヒヤリハット報告書」として、全国で共有、また同じ事故を繰り返さないための商品の改善や新商品の開発に生かしています。

売るだけじゃない、遊具のつづき

ジャクエツが構築した「JQ遊具安全管理システム」は、顧客情報や遊具情報、点検・修繕履歴等の遊具カルテを管理する仕組みです。遊具事故を未然に防ぎ、子どもたちの安全を確保できることが評価され、キッズセーフティ部門優秀賞を受賞しました。さらに、遊具に取り付けた「QRコード」を携帯電話などの端末で読み取ることで部品交換の時期等が確認できるシステムも展開。安心して長く遊べるように、遊具設置後もお客さまと当社の両方で遊具の安全管理が行える体制づくりに力を入れています。